Kiekvienas, perkantis bilietus į renginius, sporto bilietus ar koncertų bilietus, tikriausiai yra girdėjęs apie internetinius bilietų brokerius, tokius kaip „StubHub“. „StubHub“ buvo vienas pirmųjų bilietų perpardavėjų, pradėjusių veiklą internetu. Žinoma, pavieniai žmonės jau seniai užsiima bilietų perpardavimu ir dažniausiai yra vadinami skalperiais.
Pirkti bilietus iš skalperių toli gražu nėra patikima. Žmonėms nesunku pasigaminti padirbtus bilietus, kurie atrodytų teisėti. Niekas nenori atsikosėti daug grynųjų, kad būtų atsuktas prie vartų.
StubHub būdas lengviau ir saugiau pirkti bilietus į renginius buvo perkelti procesą į internetą ir tapti tarpininku. Šis veiksmas įgalina operacijų paketus ir bilietų pirkėjams, ir pardavėjams. Kaip ir galima tikėtis, kai kurie žmonės mėgsta „StubHub“, o kiti jo nekenčia. Bendrovė sulaukė nemažai sekėjų, tačiau taip pat sulaukia ir kritikos.
Jei jums įdomu, ar „StubHub“ yra saugi paslauga, kuria galima naudotis ir įsigyti bilietus, mes jums padėsime. Šiame straipsnyje nurodoma, ar „StubHub“ yra teisėta įmonė ir ar tai teisėta, saugi vieta įsigyti bilietus.
Apie StubHub
„StubHub“ 2000 m. sukūrė Ericas Bakeris ir Jeffas Fluhras, San Franciske įsikūrusių Stanfordo verslo mokyklos absolventų ir investicijų bankininkų pora. Iki 2003 m. įmonė tapo pelninga, o 2007 m. pora pardavė „StubHub“ elektroninės prekybos milžinei „eBay“ už milžiniškus 310 mln. Nuo to laiko „eBay“ padarė „StubHub“ savo bilietų perpardavimo veiklos pagrindu.
StubHub veikia perparduodant bilietus į gyvus pramoginius renginius. Renginių vietos, sporto komandos, atlikėjai ir kt. gali naudotis paslauga tiesiogiai bilietams parduoti, o pavieniai bilietų turėtojai ar brokeriai taip pat gali skelbti parduodamus bilietus svetainėje.
StubHub uždirba pinigus rinkdamas komisinį mokestį už kiekvieną parduotą bilietą. Nors per StubHub bilietą galima gauti su nuolaida, paslauga naudingesnė įsigyjant bilietus paskutinę minutę arba į renginius, kurie oficialiai išparduoti.
Ar saugu pirkti bilietus „StubHub“?
Žodžiu, taip. Bendrovė yra visiškai teisėta ir turi teisę parduoti arba perparduoti visus bilietus savo svetainėje. Kadangi „eBay“ priklauso jai, ją finansiškai remia viena didžiausių pasaulio įmonių.
Tačiau tai nereiškia, kad „StubHub“ yra be trūkumų.
„StubHub“ turi tuos pačius trūkumus kaip ir jo pagrindinė įmonė: mažai išteklių, skirtų klientų aptarnavimui, dėmesingam (geriausiu atveju) aptarnavimui po pardavimo ir atrodo, kad nesirūpinate klientų pasitenkinimu.
„StubHub“ internete reguliariai sulaukia ne tokių geriausių atsiliepimų. Nesunku rasti klientų nusiskundimų, susijusių su faktiniu bilietų įsigijimu.
Tačiau „StubHub“ taip pat yra vienas iš nedaugelio bilietų perpardavėjų, kurie garantuoja savo bilietų teisėtumą. Tai yra kažkas, ko daugelis konkurentų nedaro arba negali padaryti. Net jei įsigyti bilietą ar bilietus gali kilti nenumatytų rūpesčių, žinojimas, kad bilietai bus autentiški, vis tiek yra svarbus saugumo sluoksnis.
Nors įsigyti bilietus gali būti šiek tiek vargo, tai tikrai pranoksta išleisti dešimtis ar šimtus dolerių tam, kas gali pasirodyti šiek tiek daugiau nei kortelių atsargos, jei perparduotus bilietus perkate iš ne tokios patikimos tarnybos.
Visuomenės „StubHub“ suvokimas
Kaip galite įsivaizduoti, „StubHub“ turi nemažą dalį tiek gerbėjų, tiek priešininkų, su pagrįstais paaiškinimais.
Blogasis
2006 m. daugiau nei 100 „New York Yankees“ sezono bilietų turėtojų, kurie pardavė vietas „StubHub“, gavo laiškus, kuriuose jiems buvo atimta teisė pirkti 2006 m. atkrintamųjų varžybų bilietus ir toliau draudžiama pirkti 2007 m. sezono abonementus.
Nors „StubHub“ nebuvo tiesiogiai atsakingas už tariamą „Yankees“ taisyklių, susijusių su bilietais, pažeidimus, buvo vieša paslaptis, kad svetainė leidžia žmonėms parduoti bilietus net tada, kai pirminis bilietų išdavėjas yra tuo nepatenkintas.
Sunkesnis incidentas įvyko 2006 m., kai daugelis „New England Patriots“ gerbėjų pranešė, kad dėl netikrų „StubHub“ pirktų bilietų jie buvo nušalinti nuo žaidimų. Kai kurie buvo padirbti, o kiti buvo anuliuoti bilietai, kuriuos sezono metu pardavė atšaukti gerbėjai. „Patriots“ pareikalavo, kad „StubHub“ pateiktų „Patriots“ abonementų turėtojų, kurie naudojosi svetaine, sąrašą. Svetainė galiausiai buvo prarasta Masačusetso valstijos teismuose.
Geras
Nors yra daug neigiamų atsiliepimų apie StubHub, yra ir daug teigiamų. Skaitydami atsiliepimus apie bet kurią internetinę organizaciją, labai svarbu pažvelgti į dalykus. Žvelgiant į „Yelp“, „Consumer Reports“ ar „BBB“, matote daug neigiamų atsiliepimų apie „StubHub“. Turėkite omenyje, kad tai, ką matote, yra tik požiūrio taškas. Komentatoriai turės savo nuomonę ir atsakymus, kurie gali būti paskelbti būdami pikti ar laimingi. Nesvarbu, ką matote, atminkite, kad bendrovė garantuoja savo bilietus. Jei svetainėje nusipirksite bilietus, kurie bus padirbti, pinigus atgausite.
Nors pasauliniame tinkle gali būti šimtas neigiamų atsiliepimų, yra ir teigiamų. Apsvarstykite, kad pora šimtų neigiamų atsiliepimų, palyginti su milijonais operacijų per metus, nėra daug, ypač kai tai atsižvelgsite dauguma žmonių yra labiau linkę pranešti apie neigiamą patirtį, nei praneša apie patenkinimą.
Žinoma, visos įmonės nenorėtų turėti neigiamų atsiliepimų, tačiau tai neįmanoma tokio masto verslui.
Naudojant StubHub
Daugelis žmonių naudoja „StubHub“ ir tai darė bent jau keletą metų. Akivaizdu, kad jiems pasisekė, kad visi nupirkti bilietai buvo teisėti ir pateko į renginių vietą. Tačiau kai kuriems žmonėms taip nepasisekė. Buvo pareiškimų, kaip „StubHub“ paskambino pirkėjui, pasakė, kad kilo problemų dėl bilietų, ir sugebėjo įsigyti alternatyvių bilietų tai pačiai vietai.
Apskritai „StubHub“ yra teisėta vieta pirkti bilietus, tačiau ji turi savo apribojimų. Kol naudojatės svetaine žinodami apie galimybes, problemų neturėtų kilti.
Ar naudojote StubHub? Ar turėjote kokių nors problemų? Kokia yra klientų aptarnavimo patirtis, gera ar bloga? Papasakokite apie tai žemiau.
Skaityti daugiau
Ar jums patiko šis straipsnis? Peržiūrėkite mūsų straipsnį, kuris yra geresnis, „Vivid Seats“ ar „StubHub“.