„Wish“ sugebėjo tapti viena populiariausių internetinės prekybos programėlių rinkoje. Nepaisant to, kai kurios jo sąsajos dalys daugeliui vartotojų gali būti pernelyg painios. Pavyzdžiui, nėra apibrėžtos galimybės išimti prekę iš krepšelio.
Laimei, tai nereiškia, kad nėra būdo tai padaryti. Negana to, yra dar daugiau būdų, kaip elgtis su daiktais, kurių galiausiai nenorite pirkti. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau apie prekių, kurių nenorite įtraukti į krepšelį, tvarkymą.
Kodėl Wish yra toks pigus?
Vienas iš pirmųjų klausimų, kuriuos žmonės užduoda apie „Wish“, yra tai, kodėl ten produktai tokie pigūs. Visų pirma, nėra nei fizinės parduotuvės, nei tarpininko. Net nėra jokių apsipirkimo svetainių skelbimų. Kitaip tariant, lėšos patenka tiesiai į pardavėjus, nes „Wish“ sujungia pirkėjus su jais.
Be to, jų parduodamos prekės daugeliu atvejų yra pagamintos gamyklose visoje Kinijoje. Be to, kainos yra mažesnės, tai taip pat reiškia, kad yra mažesnė kokybės kontrolė. Tai paaiškina apskritai prastesnę produktų kokybę nei, pavyzdžiui, „eBay“, ypač su elektronika.
Dauguma didžiųjų mažmenininkų gali išsiųsti iš Kinijos tiesiai į JAV, Kanadą ar JK, tačiau pristatymo laikas paprastai yra daug ilgesnis.
Prekės išėmimas iš krepšelio
Norėdami pašalinti prekę iš „Wish“ programos krepšelio, turite atlikti šiuos veiksmus:
- Išmaniajame telefone atidarykite programą „Wish“. Viršutiniame dešiniajame ekrano kampe bus krepšelio piktograma. Bakstelėkite jį.
- Krepšelio meniu matysite dar neužsakytas prekes ir kiekvienos iš tų prekių kiekius. Raskite prekę, kurią norite išimti iš krepšelio ir bakstelėkite jos kiekį (skaičius po kaina).
- Atsiras naujas iššokantis meniu. Pasirinkite „0“. Po šio, kitas paklaus, ar norite išimti šią prekę iš krepšelio.
- Pasirinkite „Pašalinti“, kad jį pašalintumėte, arba eikite į „Išsaugoti pageidavimų sąraše“, kad perkeltumėte elementą į pageidavimų sąrašą.
Užsakymo atšaukimas
Jei jau užsisakėte prekę, bet jos nenorite, nesijaudinkite. Užsakymą vis tiek galite atšaukti praėjus aštuonioms valandoms po jo pateikimo. Štai kaip tai padaryti:
- Įeikite į Wish mobiliąją programėlę ir atidarykite jos meniu bakstelėdami mygtuką su trimis horizontaliomis linijomis viršutiniame kairiajame kampe.
- Pasirinkite „Užsakymų istorija“ ir raskite prekę, dėl kurios apsigalvojote.
- Bakstelėkite mygtuką „Susisiekite su palaikymo komanda“, esantį po šiuo elementu.
- Atsidarys pokalbio langas, kuriame bus klausiama, ar jums reikia pagalbos atliekant konkrečią užsakymą. Pasirinkite „Taip“.
- Botas toliau paklaus jūsų, ką norėtumėte daryti su užsakymu. Pasirinkite „Atšaukti mano prekę“.
- Galiausiai pasirinkite užsakymo atšaukimo priežastį arba įveskite savo. Jis pašalinamas iš karto nemokamai.
Pastaba: jei apsigalvojote vėliau, taip pat galite atsiimti iki keturiolikos dienų nuo prekės gavimo. Tokiu atveju grąžinant prekę reikia apmokėti siuntimo išlaidas.
Prašymas grąžinti pinigus
Jei prekė neatkeliauja po 30 dienų, turite teisę susigrąžinti pinigus. Tas pats pasakytina ir apie tai, kad gaunate sugadintą prekę arba prekę, kuri kitaip neatitinka aprašymo. „Wish“ programa gali paprašyti atsiųsti keletą nuotraukų kaip įrodymą. Vienintelės prekės, kurių negalite grąžinti, yra prekės iš kategorijos Išskirtos, pvz., kompaktiniai diskai ar higienos prekės. Tokiu atveju galite prašyti grąžinti pinigus per 14 dienų nuo prekės gavimo.
Štai kaip paprašyti grąžinti pinigus:
- Paleiskite programą „Wish“, atidarykite meniu ir eikite į „Užsakymų istorija“.
- Raskite prekę, kurią norite grąžinti arba paprašykite grąžinti pinigus, ir bakstelėkite po ja esantį mygtuką „Susisiekite su palaikymo komanda“.
- Kadangi tai jau užsakyta prekė, pokalbių robotas paklaus, ar ją gavote. Jei norite jį grąžinti, pasirinkite „Taip“ ir apibūdinkite situaciją. Kitu atveju pasirinkite „Ne“.
- Kai robotas jūsų paklaus, ką norėtumėte daryti, pasirinkite „Noriu daugiau pagalbos“.
- Nuspręskite, ar norite gauti pinigus kaip „Wish Cash“, kurį galite panaudoti norėdami nusipirkti kitą prekę svetainėje arba savo kredito kortelėje, pasirinkdami parinktį „Pradinė mokėjimo sąskaita“. Jei pasirinksite pastarąjį, tikėkite, kad pinigai bus gauti per kitas penkias–dešimt darbo dienų. Jei pasiseks, gausite pranešimą, kad atsakymas buvo atliktas. Kita vertus, „Wish Cash“ ateina pas jus iš karto ir niekada nesibaigia.
Ką reikia atsiminti
„Wish“ grąžins standartinio, bet ne greitojo ar specialaus pristatymo išlaidas. Lėšos grąžinamos į jūsų kredito kortelę arba kaip „Wish Cash“, atsižvelgiant į tai, ką pasirinkote. Štai kaip grąžinti prekę:
- Užsakant prekę, Wish el. paštu atsiunčia jums siuntimo etiketę. Jums reikia jį atsispausdinti.
- Būtinai saugiai ir kruopščiai supakuokite savo prekę.
- Kai supakuosite, ant jo priklijuokite siuntimo etiketę.
- Eikite į paštą ir išsiųskite paketą.
Pastaba: pinigus atgausite, kai pardavėjas gaus siuntinį. Taip pat atminkite, kad kiekviena prekė turi savo siuntimo etiketę.
Jei sumokėjote už prekę naudodami EBAX OXXO, yra du būdai, kaip susigrąžinti pinigus. Pinigus galite gauti į banko sąskaitą, susietą su jūsų EBAX sąskaita, arba tiesiog gauti kreditą į savo EBAX sąskaitą.
Taupyti pinigus
Apskritai Wish yra puikus būdas sutaupyti pinigų dėl žemų kainų. Tam tikrų produktų užsakymas gali būti netikėtas arba praleistas, tačiau kartais rizikuoti verta. Tas pats pasakytina ir apie klientų aptarnavimą. Tai nėra geriausia, o procesas paprastai būna gana varginantis, bet tikimės, kad dabar esate geriau pasiruošę kitam kartui, kai apsigalvosite dėl produkto arba kai jis neatgaus laiku.
Kaip tau patinka Wish? Koks yra geriausias jūsų sandėris iki šiol? Papasakokite apie tai toliau pateiktuose komentaruose.