Nors Webex programos yra puikaus dizaino ir funkcionalumo, čia ir ten galite patirti keletą žagsėjimo. Pažymėtina, kad kai kurie vartotojai skundžiasi, kad jų internetinė kamera neveikia „Webex“.
Šią dažną problemą dažnai sukelia pasenusi žiniatinklio kameros tvarkyklė, kita žiniatinklio kamerą užvaldanti programa arba dėl kitos išorinės priežasties. Daugumą Webex problemų galite išspręsti paprasčiausiai iš naujo paleisdami programą, tačiau kartais to nepakanka.
Šiame straipsnyje galite rasti daugybę sprendimų. Išspręskime šią problemą kartu. Bus lengva.
Webex kameros pataisymai
Pasak oficialaus „Webex“ pagalbos centro, dažniausiai Webex internetinės kameros problemų kaltininkė yra kitos programos. Kitaip tariant, turite uždaryti visas savo įrenginio programas, kurios gali turėti prieigą prie jūsų internetinės kameros („Facetime“, „Skype“ ir kt.).
Būtinai nutraukite šias programas, net jei turite priverstinai jas sustabdyti mobiliajame telefone arba nutraukti aktyvius jų procesus sistemoje „Windows“. „Webex“ programos paleidimas iš naujo taip pat gali padėti.
Jūsų Webex programa gali būti pasenusi, todėl reguliariai ją atnaujinkite naudodami oficialų Webex atsisiuntimų puslapį. Webex turi specialias programas, skirtas Android, iOS ir Windows įrenginiams. Be to, įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje yra visi sistemos naujinimai. Ne tik žiniatinklio kamera, bet ir naujausi sistemos naujinimai leis visam įrenginiui veikti sklandžiau ir geriau.
Atnaujinkite internetinės kameros tvarkykles
Kitas Webex pasiūlymas yra atnaujinti fotoaparato tvarkykles. Štai kaip tai padaryti „Windows“ sistemoje:
- Įeikite į meniu Pradėti (paspauskite klaviatūros „Windows“ klavišą).
- Ieškokite įrenginių tvarkytuvės ir atidarykite ją.
- Raskite savo fotoaparatą ir spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku.
- Pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę.
- Atnaujinimas turėtų būti įdiegtas automatiškai. Baigę paleiskite kompiuterį iš naujo.
Arba galite pasirinkti Pašalinti, o ne Atnaujinti tvarkyklę. Po to vėl prijunkite internetinę kamerą ir įdiekite naujausią tvarkyklę. Jei automatinis naujinimas neveikia, ieškokite naujinimo rankiniu būdu oficialioje internetinės kameros gamintojo svetainėje.
Yra keletas trečiųjų šalių programų, skirtų naujinimams įdiegti, tačiau dažniausiai jos nėra patikimos, todėl, jei galite, stenkitės jų vengti.
Įsitikinkite, kad jūsų internetinė kamera yra prijungta
Kartais internetinė kamera neveikia su Webex, nes ji nėra prijungta. Patikrinkite, ar tinkamai prijungėte internetinę kamerą prie kompiuterio. Įsitikinkite, kad užraktas arba dangtelis yra išjungti. Tada atlikite šiuos veiksmus, kad prijungtumėte internetinę kamerą prie Webex:
- Kompiuteryje atidarykite Webex.
- Pradėkite susitikimą su bet kuo ir įsitikinkite, kad jie žino, kad tai tik išbandymas.
- Kai susitikimas įjungtas, spustelėkite Daugiau parinkčių (trijų taškų piktograma).
- Pasirinkite fotoaparato nustatymus.
- Pasirinkite savo internetinę kamerą iš įrenginių sąrašo, esančio skiltyje Fotoaparatas.
Webex ragina susisiekti su jais ir paaiškinti savo problemą, jei jūsų internetinė kamera vis tiek neveikia. Čia yra tiesioginė nuoroda, kurią galite naudoti norėdami pradėti tekstinį pokalbį arba paskambinti Webex.
Jei jūsų internetinė kamera neveikia naudojant Cisco Webex Chrome plėtinį, naršyklėje atidarykite šią nuorodą. Įsitikinkite, kad Webex svetainė nėra užblokuota „Chrome“ privatumo ir saugos nustatymų puslapyje.
Grįžti į verslą
Tikimės, kad mūsų patarimai padės jums kuo greičiau sugrįžti į Webex susitikimus. Atsižvelgiant į didėjančias hiperjungiamumo tendencijas, vaizdo konferencijos dabar yra svarbesnės nei bet kada anksčiau. Be to, Webex yra puikus įrankis bet kokiam darbui namuose, jei esate laisvai samdomas darbuotojas.
Ar pavyko vėl įjungti internetinę kamerą? Kuris iš patarimų padėjo jums išspręsti problemą? Nedvejodami pasakykite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.