„TikTok“ yra daugiau nei milijardas registruotų vartotojų. 70 milijonų iš jų yra aktyvūs kiekvieną dieną, todėl turėsite daug vaizdo įrašų, kuriuos galėsite peržiūrėti. Kai programa naudojasi tiek daug žmonių, tikriausiai susidursite su kai kuriais nepageidaujamais vaizdo įrašais, komentarais, pokalbiais ir profiliais. Kai kurie žmonės mėgsta įžeidinėti kitus socialinėje žiniasklaidoje, kaip ir realiame gyvenime.
Ką galite padaryti, kai tai atsitiks? Ar yra galimybė pranešti apie įžeidžiančius įrašus, vaizdo įrašus ar naudotojus?
Atsakymas yra – taip.
„TikTok“ turi taisykles, kurių reikia laikytis. Jei jų filtras automatiškai neištrina įžeidžiančio turinio, visada galite apie tai pranešti, o programa ištrins turinį arba profilį, iš kurio jis buvo įkeltas.
Ataskaitų teikimas apie paskyras „TikTok“.
Jei naudotojas demonstruoja įžeidžiantį elgesį, skelbia įžeidžiančius ar rasistinius vaizdo įrašus ar komentarus arba pažeidžia bet kurias programoje nustatytas bendruomenės gaires, galite apie tai pranešti. Procesas yra anoniminis, todėl asmuo, apie kurį pranešėte, nežinos, kas tai padarė.
Jei norite pranešti apie profilį, štai kaip tai darote:
- Eikite į vartotojo, apie kurį norite pranešti, profilį.
- Norėdami pamatyti papildomų parinkčių, bakstelėkite tris taškus.
- Bakstelėkite „Pranešti“.
- Pasirinkite Pranešti apie paskyrą
- Ekrane pateikiamose instrukcijose bus paprašyta apibūdinti, kokia yra problema. Galėsite rinktis tarp netinkamo turinio, netikros tapatybės, intelektinės nuosavybės pažeidimo ir pan.
Kai pateiksite ataskaitą, „TikTok“ peržiūrės problemą. Jei turimi įgaliojimai nustato, kad atitinkamas profilis iš tikrųjų pažeidžia kurią nors iš taisyklių, jie jį nutrauks.
Ataskaitų vaizdo įrašai
Jei naudotojas paskelbia vaizdo įrašą, kuris pažeidžia programos taisykles ir nuostatas, taip pat galite apie tai pranešti. Štai ką daryti:
- Atidarykite vaizdo įrašą ir bakstelėkite mažą rodyklę ekrane.
- Pasirinkite „Pranešti“.
- Vėlgi, turėsite vadovautis ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad paaiškintumėte, kokia yra problema.
Jei apie jūsų paskelbtą vaizdo įrašą praneša kas nors kitas, jums nereikia jaudintis, kad jūsų profilis bus ištrintas. Jei vaizdo įrašas kokiu nors būdu pažeidžia taisykles, „TikTok“ palaikymo komanda jį pašalins ir gausite visą taisyklių sąrašą kaip priminimą. Tačiau jei po įspėjimo ir toliau skelbsite įžeidžiančius vaizdo įrašus, jūsų profilis gali būti nutrauktas.
Ataskaitų teikimas Komentarai
Kitų naudotojų komentarai kartais gali labai įžeisti vaizdo įrašą paskelbusį asmenį. Kai kuriems žmonėms įžeidinėja kitų žmonių darbą, todėl jei kada nors tai patiriate, štai ką turite padaryti:
- Palieskite ir palaikykite komentarą, kuris, jūsų nuomone, yra netinkamas.
- Bakstelėkite „Pranešti“.
- Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad pateiktumėte daugiau informacijos apie įrašą.
TikTok ištrins kiekvieną komentarą, kuris pažeidžia programos taisykles.
Pranešimų apie pokalbius
Kalbėdami su kitu vartotoju per „TikTok“ pokalbį galite patirti piktnaudžiavimą. Jei taip atsitiks, galite pranešti apie visą pokalbį ir „TikTok“ palaikymas išnagrinės problemą. Štai ką turėtumėte padaryti:
- Atidarykite pokalbį su įžeidžiančiu turiniu.
- Bakstelėkite tris taškus viršutiniame dešiniajame kampe.
- Bakstelėkite „Pranešti“.
- Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad tiksliai nustatytumėte taisykles, kurios buvo pažeistos.
bendruomenės gairės
Kaip minėta pirmiau, „TikTok“ turi griežtas bendruomenės gaires. Šie standartai yra išvardyti „TikTok“ svetainėje ir visi, kurie gauna pranešimą, kad apie juos buvo pranešta, gali juos peržiūrėti čia.
Tam tikras turinys, nors ir prieštaringas ar įžeidžiantis, gali būti tęsiamas, jei jis laikomas šviečiančiu. Kitą turinį, kuris apibūdinamas kaip priekabiavimas, pavojingas ar neteisėtas, įmonė pašalina. Kai kuriuos vartotojus gali nustebinti tai, kad „TikTok“ pašalino jų turinį, o prieš skelbiant vaizdo įrašus ar siunčiant žinutes svarbu suprasti, kas yra ir kas nepriimtina.
Laimei, kai pranešama apie vaizdo įrašą, jis nedelsiant siunčiamas palaikymo komandai peržiūrėti. Tai naudinga dėl dviejų priežasčių:
- Tereikia vieno žmogaus, kad praneštų apie įžeidžiantį turinį – jei kas nors vaizdo įrašo fone turi simbolį, simbolizuojantį neapykantą arba teroristinę grupuotę, tai gali būti nesunku praleisti. Jei jūs jį pagavote, o kiti ne, jums nereikia minios, kad vaizdo įrašas būtų atmestas.
- Jei kas nors praneša apie jūsų vaizdo įrašą dėl nepaisymo ar konkurencijos, jis nebus pašalintas. Kai jis bus peržiūrėtas ir pretenzijos bus nepagrįstos, nepajusite jokių neigiamų pasekmių.
Darant prielaidą, kad jūsų vaizdo įrašas neprieštarauja bendruomenės gairėms, jums turėtų būti viskas gerai, nepaisant kito naudotojo skundo.
Laikinas sustabdymas
Kai kurie vartotojai teigia, kad jų paskyros laikinai sustabdytos. Taip gali nutikti, nes programoje yra „anti-spam“ funkcija. Kiekvienas, kuris per trumpą laiką per daug mėgsta, komentuoja ar dalinasi, tam tikra veikla gali būti sustabdyta 24 valandoms.
Laikino sustabdymo priežastis taip pat gali kilti dėl to, ką paskelbėte arba pažeidžiate programos sąlygas. Jei manote, kad sustabdymas įvyko per klaidą, tiesiog susisiekite su „TikTok“ palaikymo komanda arba eikite į parinktį „Pranešti apie problemą“, esančią skiltyje „Programos nustatymai“.
Automatinis profilio ištrynimas
Po to, kai „TikTok“ sumokėjo 5,7 milijono dolerių per didžiulį ieškinį dėl Vaikų privatumo internete apsaugos įstatymo pažeidimo, jie paskelbė atnaujinimą, kuris ištrynė visus profilius su netikrais gimtadieniais.
Vaikai iki 13 metų prarado galimybę bendrinti ir įkelti programėlėje sukurtus vaizdo įrašus.
Daugelis vartotojų pranešė, kad jų profiliai buvo ištrinti be įspėjimo. Jie nepažeidė jokių taisyklių, tačiau jų paskyros vis tiek buvo ištrintos. Paaiškėjo, kad dauguma jų kurdami paskyrą nenurodė teisingo gimtadienio. Vienintelis būdas susigrąžinti paskyrą – įrodyti gimimo datą pateikiant asmens tapatybės dokumento kopiją.
Iš naujo suaktyvintos paskyros praranda visus vaizdo įrašus
Daugelis naudotojų, kurie įrodė savo tapatybę pateikdami asmens tapatybės dokumentus, buvo šokiruoti, kai visi jų vaizdo įrašai ir muzika buvo ištrinti. Tai gali būti ne problema, jei neturėjote plačios auditorijos, tačiau kai kurie vartotojai prarado dešimtis tūkstančių sekėjų dėl šios programos klaidos.
Deja, nėra galimybės susigrąžinti vaizdo įrašų, muzikos ar sekėjų. Turėsite iš naujo sukurti savo paskyrą nuo nulio. Dėl šios problemos daugelis TikTok vartotojų atsiribojo nuo programos. „TikTok“ turėtų patobulinti savo algoritmus, kad įsitikintų, jog nieko panašaus niekada nepasikartotų.
Bendrovė teigė žinanti problemą ir ieškanti sprendimo turinio bei sekėjų praradusiems vartotojams.
Prieš paskelbdami pagalvokite du kartus
„TikTok“ reikalai pasikeitė po minėto 5,7 milijono dolerių ieškinio ir tūkstančių profilių ištrynimo. Taisyklės yra griežtesnės nei bet kada anksčiau, todėl įsitikinkite, kad jūsų vaizdo įrašai, komentarai ir pokalbiai atitinka programos teikiamas bendruomenės gaires. Priešingu atveju per naktį galite prarasti visą pradinį turinį be galimybės jo susigrąžinti.