„Spotify“ vis dar yra muzikos srautinio perdavimo pramonės plakatas, o 138 milijonai mokančių abonentų yra pirmaujanti muzikos paslauga, naudojama visame pasaulyje. Švedijos įmonė išlaiko savo poziciją pramonėje, tačiau ėmėsi daug žingsnių, siekdama viešinti įmonę ir padidinti pajamas.
Tai kartu su didėjančia konkurencija tarp panašiai kainuojančių „Apple Music“, „Amazon Music Unlimited“, „Tidal“ ir kitų, verčia kai kuriuos vartotojus pakeisti ištikimybę.
Siekdama pritraukti daugiau žmonių į paslaugą, tariamai tikėdamasi, kad jie pereis prie mokamo plano, balandį „Spotify“ pristatė naują nemokamą pakopą.
Prieš pristatymą „Spotify“ siūlė dvi pakopas – be skelbimų už 9,99 USD per mėnesį ir nemokamą, iš skelbimų finansuojamą pakopą. Pirmasis leidžia atsisiųsti dainas, kad galėtumėte klausytis neprisijungus, ir neriboja prieigos, antroji riboja, kiek dainų galite pasiekti, populiarių grojaraščių ir tik maišant. Pagal naująją „Spotify Free“ pakopą galite klausytis bet kurios dainos iš 15 „Discovery“ grojaraščių pagal poreikį.
„Spotify“ taip pat siūlo studentų paskyras, šeimos paskyras ir „Spotify Duo“ (dviem žmonėms su nuolaida). Kiekviena pakopa yra konkurencinga, palyginti su kitomis rinkoje esančiomis kainomis, bet jei esate pasirengę sutaupyti šiek tiek pinigų kiekvieną mėnesį, gali būti laikas atšaukti prenumeratą.
Šiame straipsnyje paaiškinsime, kaip atšaukti „Spotify Premium“ paskyrą.
Ką reikia žinoti prieš atšaukiant
Susiję „Spotify“ bus paskelbti vėliau šiandien. Ką tiesioginis įtraukimas į sąrašą reiškia įmonei? „Spotify“ prieš „Apple Music“ ir „Amazon Music Unlimited“: kuri muzikos srautinio perdavimo paslauga yra geriausia?Jei esate „Spotify Premium“ klientas, prieš uždarydami paskyrą turėsite atšaukti „Spotify“ prenumeratą. Tokiu atveju visi grojaraščiai, kuriuos atsisiuntėte norėdami klausytis neprisijungę, bus pašalinti; jums nepriklauso ta muzika ir kai tik baigsite prenumeratą, prarasite tuos vietoje saugomus grojaraščius.
Jei tik atšauksite prenumeratą, bet toliau naudosite „Spotify Free“, vis tiek galėsite transliuoti tuos grojaraščius ir jie bus jūsų klausymosi istorijoje. Tačiau jei visiškai ištrinsite „Spotify“, prarasite prieigą prie tų grojaraščių tiek prisijungę, tiek neprisijungę.
Be to, ištrynę „Spotify“ paskyrą, prarasite vartotojo vardą. Be to, jei turite studento nuolaidą, negalėsite jos pritaikyti kitai paskyrai praėjus metams po to, kai pirmą kartą ją užsiregistravote, jei nuspręsite grįžti į „Spotify“.
Kaip atšaukti „Spotify“ prenumeratą
Prieš ištrindami paskyrą turėsite atšaukti visas mokamas paslaugos prenumeratas. Tai gali atrodyti pakankamai paprasta, tačiau galite susidurti su vienu žagsėjimu; kur tu tai atšauki?
Paprasčiausias apsilankymas „Spotify“ svetainėje, kad atšauktumėte paskyrą, veikia tik tuo atveju, jei paslaugą nustatote naudodami „Spotify“. Kai kurie vartotojai prisiregistravo naudodami „iTunes“ prenumeratą, o kiti galėjo naudotis „Google Play“ prenumerata ar kita paslauga. Pirmas dalykas, kurį turėsite padaryti, tai išsiaiškinti, kur mokate už paslaugą, ir atitinkamai ją atšaukti.
Atšaukti prenumeratą – „Spotify“ svetainė
Jei prisiregistravote naudotis „Premium“ paslauga tiesiogiai per „Spotify“, atlikite šiuos veiksmus, kad atšauktumėte paslaugą:
Apsilankykite „Spotify“ svetainėje ir prisijunkite. Kairėje pusėje spustelėkite skirtuką Paskyros valdymas.
Tada ekrano apačioje spustelėkite parinktį „Keisti planą“.
Pastaba: Atkreipkite dėmesį į datą aukščiau esančioje ekrano kopijoje. Iki tos datos vis tiek turėsite prieigą prie „Premium“ paslaugos.
Galiausiai slinkite žemyn iki skilties Nemokama ir spustelėkite „Atšaukti Premium“. Vykdykite anksčiau pateiktus nurodymus, kad užbaigtumėte atšaukimą.
Tada jūsų bus paprašyta patvirtinti savo atšaukimą. Spustelėkite „Taip, atšaukti“.
Dabar pateksite į atšaukimo puslapį, kuriame rodoma prenumeratos pabaigos data ir galimybė pateikti atsiliepimą. Užpildykite geriausius atsakymus ir apačioje spustelėkite „Pateikti“.
Prenumeratos atšaukimas – iTunes
iTunes yra paslauga, leidžianti užsiregistruoti kitoms prenumeratoms naudojant Apple ID mokėjimo būdus. Jei tai padarėte, atlikite šiuos veiksmus, kad atšauktumėte prenumeratą:
„iPhone“ atidarykite „Nustatymai“ ir bakstelėkite „iTunes“ ir „App Store“.
Tada bakstelėkite savo Apple ID viršuje. Pasirodžiusiame iššokančiame lange bakstelėkite „Peržiūrėti Apple ID“.
Bakstelėkite „Prenumeratos“
Raskite ir bakstelėkite savo „Spotify“ prenumeratą, kuri bus pateikta toliau pateiktame ekrane.
Bakstelėkite „Atšaukti prenumeratą“. Kaip minėta aukščiau, iki kitos atsiskaitymo datos vis tiek turėsite prieigą prie „Premium“ paslaugos.
Jei užsiregistravote naudotis paslauga naudodamiesi kitu partneriu (t. y. savo mobiliųjų telefonų tiekėju, TV tiekėju ar kita paslauga), turėsite ją atšaukti vadovaudamiesi tos prekybos vietos instrukcijomis.
Kaip ištrinti „Spotify“ paskyrą
Kai atšauksite prenumeratą, turėsite susisiekti su „Spotify“, kad visam laikui ištrintumėte paskyrą. Kaip minėta pirmiau, uždarius paskyrą negalima atkurti. Be to, jei nuspręsite iš naujo atidaryti paskyrą, turėsite pasirinkti kitą naudotojo vardą pagal „Spotify“. Tas pats vartotojo vardas negali būti naudojamas daugiau nei vieną kartą.
Štai kaip ištrinti „Spotify“:
Apsilankykite „Spotify“ atšaukimo puslapyje ir spustelėkite „Paskyra“.
Spustelėkite „Noriu uždaryti paskyrą“.
Spustelėkite „Susisiekite, kad uždarytumėte“.
Užpildykite informacijos formą ir spustelėkite „Pradėti pokalbį“.
„Spotify“ atstovas pradės rašyti ir paaiškins, kad norite visam laikui uždaryti paskyrą. Atstovas atsiųs jums patvirtinimą el. paštu.
Dažnai užduodami klausimai
Yra dar keletas dalykų, kuriuos turėtumėte žinoti apie „Spotify“ paskyros atšaukimą. Peržiūrėkite mūsų DUK žemiau:
Aš atšaukiau savo paskyrą, bet vėl buvau apmokestintas. Kas nutiko?
Darant prielaidą, kad atšaukėte „Premium“ prenumeratą, vienintelė priežastis, dėl kurios vėl būtumėte apmokestinti, yra ta, kad atšaukimas nebuvo nustatytas prieš atnaujinimo datą.
Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, jei buvote apmokestinti už „Spotify“ prenumeratą po atšaukimo, yra patikrinti el. paštą, ar nėra patvirtinimo. Jame turi būti nurodyta atšaukimo data. Jei viskas patikrinta ir apmokestinimas buvo klaida, susisiekite su „Spotify“ palaikymo komanda.
Ar galiu iš naujo suaktyvinti uždarytą paskyrą?
Pirma, svarbu atminti, kad galite iš naujo suaktyvinti mokamą prenumeratą (kartu su visais grojaraščiais ir privilegijomis), jei paskyra vis dar atidaryta.
Pasirinkus uždaryti paskyrą, nėra jokių atkūrimo parinkčių. Sąskaita ir visi jos duomenys dingsta, kai uždarote paskyrą. Vienintelė jūsų galimybė bus atidaryti naują paskyrą ir kurti naujus grojaraščius.
Prisiregistravau prie „Spotify“ naudodamas „Facebook“, ar galiu jį tiesiog atjungti?
Deja, ne. „Spotify“ suteikia savo vartotojams keletą skirtingų prisijungimo parinkčių, o jei „Facebook“ yra jūsų, turėsite uždaryti paskyrą vadovaudamiesi anksčiau pateiktomis instrukcijomis ir pradėti iš naujo su nauja paskyra.
Kai atšauksite paskyrą, naudokite savo el. pašto adresą ir unikalų slaptažodį, kad sukurtumėte naują paskyrą. Tiesiog būkite atsargūs, jei tai padarysite, visa ankstesnė muzika, grojaraščiai ir atsisiuntimai nebus pasiekiami, kol nebus iš naujo nustatyti.
Tačiau, jei nustatėte „Spotify“ paskyrą naudodami el. pašto adresą ir slaptažodį, o vėliau prijungėte ją prie „Facebook“, galite atjungti paskyras. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai atidaryti „Spotify“ žiniatinklio naršyklėje ir eiti į „Nustatymai“. Tada spustelėkite „Atjungti nuo Facebook“, kai pasirodys parinktis.
Ką daryti, jei negaliu prisijungti?
Jei negalite prisijungti prie savo „Spotify“ paskyros, jums bus sunku atšaukti paslaugą. Žinoma, visada galite susisiekti su savo finansų įstaiga, kad sustabdytumėte būsimus mokėjimus (tai gali būti geriausias sprendimas, priklausomai nuo to, kaip mokate už paslaugą), arba galite užpildyti „Spotify“ susisiekite su mumis formą, kad sužinotumėte daugiau. padėti.
Jei dėl kokių nors priežasčių negalite atšaukti per svetainę, iTunes ar bet kur, kur pradėjote paslaugą (net ir sukčiavimo atveju), susisiekite su įmone dėl tolesnės pagalbos.
Neturiu galimybės atšaukti „Spotify“ iš svetainės. Kas vyksta?
Jei negalite atšaukti „Spotify“ tiesiogiai naudodami „Spotify“, greičiausiai prisiregistravote naudotis paslauga per trečiąją šalį. Tai gali būti „Apple“, „Google Play“ (vienu metu) ar net paslaugų paketas, pvz., „Hulu“. Greičiausias būdas susekti, su kuo prisiregistravote naudotis paslauga, yra patikrinti savo el. paštą (pirmą kartą prisiregistravę ieškokite patvirtinimo el. laiško) arba banko ataskaitas.
Tada prisijunkite prie tos paslaugos ir atlikite atšaukimo veiksmus.